AIDE ET FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

1. VOS COMMANDES ET LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons vos commandes sous 24h à 48h (jours ouvrés). Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours pour la France métropolitaine.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.

La livraison est-elle discrète ?

Oui. Nos emballages sont totalement neutres, sans mention de CBD ou du nom de la boutique sur l'extérieur, afin de garantir votre confidentialité.

2. NOS PRODUITS CBD

D'où proviennent vos produits ?

Nous sélectionnons rigoureusement des fleurs et huiles issues d'une agriculture organique et responsable, sans pesticides ni métaux lourds.

Quel dosage de CBD choisir ?

Le dosage dépend de vos besoins. Pour débuter, nous recommandons une faible concentration (huile 5% ou 10%) et d'ajuster progressivement selon les effets ressentis.

3. PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard). Les transactions sont cryptées via le protocole SSL.

J'ai un problème avec ma commande, que faire ?

Contactez-nous directement via le formulaire de la page Contact ou par e-mail. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.